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美妆行业,要小心「品牌主理人」-商品期货
最近,美妆圈出了一桩年度大瓜:
华熙生物前员工、夸迪品牌的初创团队成员之一“枝繁繁”在抖音、小红书等平台和老东家“呛声”。
枝繁繁示意,在今年3月脱离华熙生物后遭受了大量质疑,说自己被原公司造谣、被职场霸凌;枝繁繁还称自己和家人因此遭受网暴,并示意要正式起诉华熙生物。
在枝繁繁发声10天后,华熙生物官方民众号宣布的《关于华熙生物个体去职员工违规事宜的声明》称,“已完全掌握相关小我私人侵略知识产权、违反竞业阻止约定、违规违法套取经济利益的所有事实,必将维护投资者权益与市场正常秩序”。
01 祸起“品牌主理人”
从双方各执一词中不难看出,枝繁繁和华熙生物的矛盾,本质上是有流量的员工去职后,和企业之间的矛盾。上市公司中也有类似的戏码,例如孟羽童和格力……人人或自动或被动,员工的流量和企业的流量发生分歧总会引发舆情。
根据枝繁繁的说法,她曾是华熙生物子品牌夸迪的“主理人”。但在财经网等媒体的报道中,华熙生物方示意,夸迪未设置品牌主理人职位,并以为枝繁繁的所作所为违反竞业阻止约定。
21财经等媒体的报道显示,枝繁繁确实是夸迪品牌的初创团队成员之一,认真一些品牌流传事情,担任类似品牌总监职务,但并非所谓的品牌主理人。报道中有靠近华熙相关人士示意:“事情实在已经由去良久了,那时也是和平解决的,她自己提的去职,现在来谈这个事情,或许存在炒作因素。”
回首夸迪的生长史,产物前期有手艺和质料积累,从登上李佳琦等大主播的直播间后,受到消费者认可最先了飞速生长。有直播行业资深人士示意,枝繁繁为夸迪上大主播直播间做出的起劲,确实和“品牌总监”的事情局限相符。进入大主播的直播间,同样也是华熙生物其他子品牌的习用营销方式,并不能说明这都是枝繁繁一人的劳绩。
也有资深市场人士质疑,一个上市公司的治理架构,可以是事业部制、项目制、母子公司制、区域板块制,根据正规治理架构来看,上市公司没有奇新鲜怪的“主理人制”。
公然资料显示,华熙生物在内部组织架构上,之前将功效性护肤品旗下四大子品牌夸迪、润百颜、米蓓尔和肌活分成四个事业部运营,经查阅其他三个子品牌都没有“主理人”一说。此外,珀莱雅、上海家化、巨子生物、逸仙电商、福瑞达、上美股份、水羊股份、贝泰妮等美妆公司,也只有品牌代言人、品牌挚友、品牌大使等头衔,上述上市公司都没有“品牌主理人”一说。
为什么枝繁繁在去职后还要把自己强行绑定成“品牌主理人”,不停向前公司“开火”呢?有业内人士称,夸迪这个品牌自带流量,旗下好几款产物是华熙生物的“10亿级大单品”,也是华熙生物旗下发展最快的品牌,把夸迪的流量圈到自己这里可以低成内陆实现出圈,营销难度也大大降低。
枝繁繁在社交平台回应华熙生物的声明时也强调:“这一次,任何人,任何事,都不能够阻止我和我的新牌繁妆与你们碰头”,可见和老东家呛声带来的流量不小。
02 华熙生物被“主理人”惹急了?
有网友挖苦:
“这件事的炒作营销的痕迹太显著,要不是华熙生物发文让人人看得高血压,生怕还引不起普遍关注。
从枝繁繁3月份去职,到6月发视频控诉华熙生物,再到推出新品牌,每一步都像是提前设计好的一样。”
企查查显示,繁妆的注册立案人是揽华生物科技(山东)有限公司,该公司于2024年2月29日就已注册,早于枝繁繁去职的2024年3月。枝繁繁去职后,揽华生物又举行了商标注册申请、产物立案,以及产物功效检测。
根据正常的申请流程,新公司的工商注册、产物功效送检、产物立案等系列操作,很难在很短时间内所有做完,以是有不少人质疑,枝繁繁在去职前就已经筹备注册新公司、开发“繁妆”新品。
另外,繁妆旗下仅有的两款产物与夸迪的两款明星产物蓝铜胜肽次抛、悬油次抛,从产物名到因素、配方都极为相似。例如繁妆的黄金悬油次抛精髓中用到的抗氧化、抗衰和修复因素,跟夸迪的悬油次抛精髓所用因素险些一模一样,仅有个体因素差异,甚至看法也跟夸迪产物高度相同,都是“以油养肤”。
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其中夸迪的“蓝次抛精髓”主打因素为蓝铜胜肽,产物中使用了专利号为ZL202110215515.3的“专利复合抗皱肽”;繁妆的“蓝宝石次抛”焦点因素也是蓝铜胜肽,商品详情页中先容道,其使用的复合肽获中国发现专利,专利号也是ZL202110215515.3。
在雪球、股吧等社交媒体,已经有不少投资者提出了质疑。一个刚确立没多久的品牌,两款产物,从名称到要害因素,从配方到主打看法,甚至专利,都和原公司的一模一样。是否违反了竞业阻止约定?
消费者对“代言人”“主理人”照样其他的一些title并不敏感,曾经枝繁繁俨然被包装成了夸迪品牌的“代言人”,甚至被误传为品牌首创人。
这样的误传,与华熙生物高速生长中的治理瑕疵也不无关系。而华熙生物声明更是“推波助澜”。有网友挖苦,这份声明真的是公关部写的吗?华熙生物被“主理人”惹急了?由于在品牌公关圈专业人士看来,这份声明的*、二段的表达很情绪化,不仅连带指斥了一大片打工人,也没有亮出实质行动。
实在越是这样,越是能让吃瓜群众感受到华熙生物一个大公司被“品牌主理人”惹急了。
不外,连系近期其他公然信息,还能感受到华熙生物声明内外想表达的几层意思:
其一,品牌发展并非小我私人单独的孝顺,崛起更多依赖于“天时人地相宜”。
夸迪发展为大单品的时期,正好是2017-2021年,那时我国功效性护肤品市场规模从102.5 亿元增进至 309.6 亿元,年均复合增进率为 31.8%,而华熙生物又是研发投入最高的企业。若是没有华熙生物在生物手艺尤其是透明质酸领域的行业职位和手艺实力为后援,夸迪很难短期崛起。自身的研发 时代的助力,让夸迪成为拥有一大批忠粉的“大单品”,效果华熙生物声明表达不慎,不仅没让消费者发生共情,还“误伤”了打工人。
其次,华熙生物认可近几年高速生长,确实泛起了一些问题。
也正因此,从去年最先,华熙生物就最先放弃“狂飙”、自动变化。从行业名目来看,我国的功效性护肤品行业已进入“百家争鸣”的市场竞争状态,入局者众多。这对华熙生物的战略目的、运营系统、组织治理、人才要求等都提出了新的要求,而华熙生物也在实时对高速生长时期的不合理用人情形举行纠正。只是这个声明中的表达着实有些欠妥。
其三,华熙生物容忍不了“炒作小我私人IP”的行为。业内人士注释道,言辞猛烈的缘故原由是“炒IP”会对投资者、市场、产业链都发生不良影响。护肤品行业不是一小我私人在“战斗”,若是容忍“炒作小我私人IP”的行为在护肤品行业盛行,那就是给行业开了个坏头。若是这种民俗盛行,人人还研发质料、攻克手艺干什么?直接把钱投给IP不就能赚钱?难保以后行业不会再次陷入流量和站队的内卷。
03 美妆品牌的焦点竞争力,不是“短期IP”
从短期舆论来看,一部门吃瓜群众和枝繁繁“高度共情”,甚至示意不会再购置夸迪的产物,枝繁繁拿捏了“打工人”们的同情心理。
但照样有一部门吃瓜群众对枝繁繁在这个关口同步推自有品牌的行为提出了质疑,以为其把企业内部和经销商之间流传的部门商业信息,以*爆炸性的题目宣布到社交媒体上,醉翁之意不在酒。能在短时间内确立一个品牌,做种种注册、送检;而且掀起舆论的“审讯”,枝繁繁的能量也不小,这并不是通俗打工人。
现在,双方各执一词,谁对谁错还不能下定论,然则已经有不少吃瓜群众示意让子弹再飞一会儿……
在传统印象中,员工是弱势群体,大公司是“强势方”。而在员工控诉企业的舆论场里,双方身份发生了反转,现实上大公司是对照被动的,华熙生物亦然。而这种情绪一旦在社交媒体大面积发作,演酿成一个社会性事宜,公司再有理也会陷入“自证陷阱”,最后疲于应对。以是另有投资者直接挖苦华熙生物“没心眼”,支持华熙生物直接诉诸执法:
而从耐久生长来看,美妆行业共情消费者靠的不是小作文、不是短期IP,而是真情实感地共情消费者需求、直接介入消费者对话、解决消费者痛点。研发实力、品质保障仍是行业竞争的压舱石。
作为行业的头部上市公司,华熙生物的眼界和站位不应该、也没需要局限在和前员工“打擂台”上。事实,让消费者站队靠短暂的支持和情怀卖产物,这种短暂的流量难以让品牌坚持长跑。