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6月5日天下环境日之际，海内专业的内陆出行及生涯服务平台——哈啰宣布《2023年度可连续生长暨ESG讲述》，深入周全地展示2023年哈啰在可连续生长领域的行动和阶段性功效。讲述显示，哈啰始终遵照康健可连续的商业模式，以科技创新推动出行进化，在促举行业生长、环境友好、社会协调生长等方面连续释放影响力，起劲助力全球可连续生长，起劲为用户、行业、社会和地球的未来缔造源源不停的价值。

坚持手艺创新 引领行业高质量生长

依附创新、绿色、开放和共享的生长理念，以及在物联网、大数据、云盘算等手艺上的加速创新，哈啰连续深化科技创新能力，推动数字手艺的深度应用，施展行业引领作用，让智慧化出行成为人们生涯的“新常态”。

住手2023年底，哈啰已搭建起厚实的出行服务矩阵，累计拥有注册用户超6亿。其中，单车及助力车营业入驻都会（含县级市）超500个；顺风车营业笼罩都会（含县级市）超300个，认证车主逾3000万名；打车营业笼罩都会（含县级市）200个；租车营业笼罩都会超600个，车型超7000种，车辆供应超30万辆；租电动车营业笼罩都会超100个；小哈换电营业笼罩都会（含县级市）超300个。 

哈啰始终将科技创新作为构建用户平安珍爱屏障的焦点驱动，将平安理念深植于产物设计的每个环节。住手2023年底，哈啰两轮营业累计投入超33亿元研发用度，AI、天眼监控、骑行平安监测等平安治理能力均为行业首创。针对四轮出行营业，哈啰接纳生意全流程平安保障系统，行前严酷准入、隐患干预，规避平安问题的发生；行中周全护航，实时发现平安问题；行后实时响应，高效处置平安事宜。同时，哈啰以“平台履约线上化”项目为抓手，已在租车履约全流程线上化、透明化等偏向上取得较大突破，确保租车全流程可追踪，通过保留第三方羁系下的更多凭证，来保障用户权益。

为知足多种场景下各种人群的出行需求，哈啰也在连续推动产物服务创新，周全保障用户体验。哈啰顺风车、哈啰打车单独设立有意外事宜的关切基金，对急难险重的事故或意外事宜善后给予先行援助，该基金每年援助用户数十人，救助金额达百万元。哈啰租车设立“神秘主顾”机制，促进平台规则、履约流程连续优化；联动平台上数千商户，提议租车行业*自律条约；在业内首设“商家红黑榜”，辅助用户面临租车选择时做出更周全的判断。为了削减车乘纠纷，哈啰顺风车试点上线违约保证金产物，通过高速费、违约保证金等产物创新，实现用户体验好评率提升约25%。

坚守零碳答应 推动实现“双碳”目的

斗鱼2024年Q1营收10.4亿，广告及其他收入占比提升至23%

自确立伊始，哈啰就与节能减碳、绿色生长密不能分，是“零碳”出行的提倡者、践行者、推动者。连系自身营业，哈啰探索以低碳出行服务替换高碳出行方式，并用数字手艺和创新机制来激励更多人践行绿色生涯方式。住手2023年底，哈啰已累计削减碳排放量超1310万吨。

无论是哈啰的共享单车、共享助力车照样顺风车营业等，这些交通运输的新业态，都是绿色出行方式；与蚂蚁团体、宁德时代合资确立的小哈换电，对于助力交通能源结构转型，也有着起劲的作用和意义。住手2023年底，哈啰单车累计骑行里程420亿公里，累计削减碳排放量190万吨；哈啰助力车累计骑行里程160亿公里，累计削减碳排放量70万吨；哈啰顺风车累计出行里程近500亿公里，累计削减碳排放量约1000万吨，累计节约社会出行成本跨越500亿元；小哈换电日换电次数可达100万次，累积削减碳排放量超50万吨。

为响应国家低碳环保出行招呼，哈啰也在起劲营造节能减碳的粘稠气氛，推动形成绿色生涯方式。2023年，哈啰将都会共治项目“哈啰·都会设计”正式升级为“都会添蓝设计”，在天下开展上百场低碳骑行流动，招呼并动员跨越10万人次市民康健生涯，低碳出行。作为“都会添蓝设计”的主要组成部门，2023年天下交通安整日时代，哈啰携手中国儿童少年基金会及约80个都会的交警部门，团结落地“荧星守护”流动，赠予定制版儿童头盔，呼吁民众关注未成年人非灵活车出行平安。通过采购环保质料、优化生产流程、选择环保运输方式等方式，哈啰与生态互助同伴通力互助降低生产和运输历程中的碳排放，推动整个产业链向着加倍可连续的偏向生长。

哈啰还通过接纳一系列节能减碳行动，起劲让自身的运营加倍绿色低碳。哈啰起劲针对办公空间开展节能刷新，鼎力使用LED等节能灯具，相较通例灯具每年可节约约1419120度电。针对每年退役的锂电池，哈啰与专业电池接纳公司举行互助，对电池举行接纳处置，包罗拆解破坏成原质料举行循环再行使，小部门举行梯次行使。

践行社会责任 全力助推可连续生长

多年来，哈啰起劲推行企业社会责任，坚持将可连续生长理念深度融入企业生长战略之中，以现实行动诠释企业应有的责任和经受，以科技为可连续生长作出起劲孝顺。

住手2023年底，哈啰已有超200家生态互助同伴，每年拉动制造产业上游同伴企业缔造产值上百亿元，直接缔作育业岗位超5万个，间接缔作育业岗位超20万个。从2016年到2023年，通过“劳务岗”与“手艺岗”的多元化供应，哈啰整合笼罩产业上下游生态互助同伴，在属地累计为近60万人提供基础运营岗位。通过平台降低佣金的让利方式，哈啰同时实现搭客沾恩和司机增收，约有75%平台司机对此项低佣金和低服务费政策感受显著。哈啰充实行展平台型企业优势，围绕绿色出行、环保等多方面连续推进公益事业。住手2023年底，哈啰已组织上百次关爱行动，包罗墟落学校物资捐赠、环卫工人马甲捐赠、街边遮阳棚捐赠等。2023年，“都会添蓝设计”已在天下150座都会升级信用治理系统“哈啰驾照分2.0”，举行近百场以“文明”为主题的都会线下公益宣传流动，落地数十场文明共建政企流动。为助力打造更美妙的社区环境，哈啰与政府一同，链接街镇、居委、爱心住民，配合探索都会落难猫的解决方案，借助街猫智能猫屋与街猫APP，构建社区可连续的落难猫科学治理自治能力。住手2023年底，街猫在天下已开放10多个都会，辐射上万个小区，并通过猫猫侠系统助力社区猫屋挖掘更多自愿者介入治理，现在已有3.6万位爱猫人士加入。

哈啰还连续与社会各界慎密互助，助推墟落振兴以及区域经济高质量生长。哈啰连续探索州里运营模式，助力解决墟落“最后一公里”的交通问题。在浙江、湖南等省份，哈啰单车“骑进”周边的墟落集镇，车辆举行了周全检验和翻新，拆除了智能锁组件，供村民们免费使用。为引发墟落振兴活力，哈啰还与多地相关部门互助，推动当地农文旅深度融合生长。在北京密云，哈啰单车首次将车辆交由村镇治理和维护，吸引大量游客骑行慢游墟落；在广东肇庆，全省200万辆哈啰单车为四会兰花“代言”。