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继视频号将虚拟直播界说为违规行为后，快手电商也于克日收紧了对“数字人”的限制。

在19日宣布的通告中，快手宣布对数字人直播等AIGC辅助创作的内容，不会给予分外流量支持。同时，快手官方数字人能力（女娲产物）的电商直播间，也不再享受分外电商流量扶持，而使用站外AIGC数字人天生的录制直播将按“播放录制内容”规则管控。

一周之内，视频号、快手先后对数字人重拳出击，乍看之下或许只是意外的默契，但在快手“连自己人都打”的动作背后，平台与数字人之间的冲突正浮出水面。

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围猎数字人：“京阿”向左，“腾快”向右

只管视频号和快手都对数字人发出了“达咩”的信号，但在当前的中文互联网，各家平台却对数字人有着截然差其余态度。

更准确地说，视频号、快手等内容平台是加以限制且趋于严酷。而以阿里、京东为代表的传统电商平台，不仅在已往一段时间鼎力推广、扶持数字人直播在平台生态的应用落地，甚至将数字人直播当成了平台AI赋能的一个主要着力点。

两个月前，刘强东数字人“采销东哥”在京东采销直播间开启“小我私人”直播首秀。事后媒体报道，刘强东数字人在直播时代，不只能够流利解说商品，还可以举行直播间*和红包发放。此外，就连搓手指、谈话时偶然颔首的动作习惯，“采销东哥”也通盘复制。

彼时有业内剖析师评价，传统电商愈发面临发展瓶颈，京东在当下主流的直播电商赛道已然落伍。而数字人直播作为一种AI赋能的全新生产力，是京东重新加入直播赛道竞争的一个切入点。

京东也一直试图证实数字人直播的价值。

就在快手宣布对数字人直播限流的前一天，京东云言犀创新营业认真人在“618媒体开放日”上宣传自家产物，强调其数字人直播成本仅为真人成本的1/10，效果“迫近真人”。

相比姗姗来迟的京东，淘宝在数字人直播方面的结构节奏更快。

去年7月，淘宝首次实验AI上岗直播，打造了6位造型各异的AI“烈儿瑰宝”和主播真人同台直播。而在9月举行的阿里妈妈m峰会上，阿里妈妈又推出“AI全时直播能力”，商家可以行使AI全时直播库里的数百位AI虚拟主播，凭证现实需求举行形象定制，还能够举行多语言直播互动。

据媒体报道，那时已有跨越500家商家通过阿里妈妈的AI能力，在淘系实现了7*24小时一直播的“AI全时直播”，直播成本有用降低90%——这一数字与京东“数字人直播成本仅为真人成本1/10”的说法颇有默契。

传统电商平台力推的数字人，现在却被视频号和快手联手“封杀”，之以是会泛起这般截然相反的态度，归根结底是双方所处的位置差异。

从传统电商平台的角度来看，直播流量是金矿，数字人是商家挖掘金矿的工具。电商平台自身并不介入到挖矿的事情当中，只需要向商家出售工具即可盈利，以是平台的焦点价值是不停提供越来越高效的工具，一个工具欠好用，可以重新开发下一个新工具，对电商生态的影响并不大。

然则视频号和快手本质上是内容平台，而用户是鱼塘里的鱼，数字人和其他内容一样都是一样平常投喂的饵料。内容平台既要保证连续投喂足够的饵料，让用户越来越多、越来越“重”，还需要向差其余用户投喂他们喜欢的饵料、细分用户圈层，再向拿着差异商品的商家开放“鱼塘”才气赚钱。

因此，内容平台要对内容认真。而数字人借助手艺手段制作的内容，不只会滋扰用户对内容的偏好，还会污染内容环境，连续影响生态康健。

02

数字人直播“错”在哪？

数字人直播为什么不被内容平台认可？这个问题，在平台宣布的文件中就可以找到谜底。

视频号公然征集意见的《视频号橱窗达人宣布低质量内容实行细则》中，将“挂机录播”内容改为“非真实直播”的内容，意味着规则的适用局限变大了。

已往，部门直播间为了养号、“水时长”或是薅平台直播新人奖励的羊毛，会接纳挂机录播的方式到达目的。但这类内容自己不知足直播应当具备的互动性特点，因此“挂机录播”自己是一种直播造假。

而征集意见中，将“非真实直播”界说为直播历程中使用非实时直播内容或道具取代真实直播的行为。例如，使用插件、AI等工具天生虚拟形象举行直播。这个界说的详细工具，也包罗了行使AI手艺举行的“直播造假”。

既然涉及造假，平台对相关行为举行管控自然理所应当。但平台不仅仅是在维护自己的利益，也是在辅助用户阻止潜在风险。

去年5月，Deepfake的AI换脸、语音模拟引发全网热议。有造孽分子行使AI换脸，通过视频通话用10分钟诈骗430万元。在B站音乐区，UP用AI模拟出孙燕姿的声音，推出多首翻唱作品，甚至最后还引来歌手孙燕姿本人，以《我的AI》一文回应自己对AI手艺的看法。

在直播电商领域同样泛起了AI泛滥的事态：带货主播们整体用AI换脸成女明星，三步一个迪丽热巴，五步一个佟丽娅，不仔细看基天职辨不出来，而这些AI生产出的明星直播间也为商家们带来了不少流量。

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若是那时没有明星们的起劲维权和平台的实时干预，生怕99元一套的AI换脸软件，早就成为直播间标配，现在也轮不到数字人成为新风口。而另一个平台所不愿见到的事态是，若是所有直播间都被“AI明星”们垄断，也就意味着由直播间组成的内容生态失去了多元化的特点。

试想一下：当用户下班回抵家打开直播App，上一屏“迪丽热巴”还在镜头前展示口红色号，下一屏就有另一个“迪丽热巴”在带货防晒衣。再往下连划两屏，又看到一个古力娜扎和佟丽娅划分在先容美容仪和吹风机。

暂且不说明星直播间看多了，用户也会审美疲劳。原本带货直播基于现实感知确立的信托感，就这么被满屏的“明星主播”轻松打破，甚至另有可能让用户对直播内容甚至直播商品发生质疑。看似是赚了流量，实在是丢了饭碗。

同样的原理放在数字人身上也一样。

在京东推出的“采销东哥”身上可以看到，AI数字人已经塑造得和真人高度相似，甚至学会了刘强东搓手指、颔首的小我私人习惯。但模拟终究是模拟。刘强东讲话时搓手指、颔首是下意识的行为，这些动作的发生以及执行动作的时机本就毫无逻辑可言，也是依赖算法和逻辑判断完成cosplay的数字人所无法掌握的。

在AI的眼里，数字人讲话时有搓手指、颔首的动作就代表“像”刘强东。于是镜头前的“采销东哥”在直播时会频仍搓手指、颔首，而把一个本不应被注重到的小动作，酿成人物特征的一部门，本就是AI拟人化的失败。

刻意模拟发生的蛛丝马迹并非是数字人的错，然则打造出数字人的平台，还将这些“缺陷”放大成卖点向商家推销工具，这种做法自己就很值得商讨。

03

那里需要数字人？

在电商平台的眼里，数字人是商家介入直播电商竞争的新工具，更降低了通俗商家进入直播带货领域的门槛。

好比，接纳数字人直播可以不用搭建真实直播间，能够节约置景和装备用度。模式化的数字人直播，也不需要包罗主播、谋划、编导、摄影的一整套直播团队，大大削减了人力成本投入。而且数字人主播状态稳固、不需要休息，可以天天24小时直播，不用忧郁主播会跳槽。

此前凭证《解放日报》的报道，根据市场主流数字人主播产物一年2万元的成本盘算，平均每个月的直播成本不到2000元，还可以举行24小时“日不落”直播。而在杭州，真人主播的月人为1万元起，一个直播间需要2位主播轮流，每个月仅人力成本就需要2万元，而天天直播时间还只有16个小时。

数字人直播和真人直播的性价比差距天差地别，然而现实果真云云吗？

事实上，去年上半年数字人直播话题最先走热后，就有相当一部门商家实验了用数字人直播。虽然那时并没有限制数字人直播间的平台规则，但许多商家都由于数字人形象重复，被平台检测到，导致账号封禁。

商家本想着2万块可以播一年，效果直播5分钟被封2小时，基本无法正常直播。另有的账号*封禁，买数字人的钱全都打了水漂。

另外在效率方面，只管数字人能够24小时直播的优点异常诱人，但直播平台的流量并不是根据24小时平均漫衍的。晚上8点到破晓1点的黄金时段属于平台大主播，数字人开播也抢不到什么流量。而在其他时段，数字人也还要与其他真人主播“PK”，像积攒“库里南碎片”一样，捡拾那些被遗忘在角落的流量。

在带货物类方面，数字人也存在显著限制。现在来看，电商平台的数字人直播间更善于为低价、标品带货。缘故原由在于消费者在面临低价标品时，消费决议所破费的时间会更短，因此通过数字人照本宣科的直接指导，就有较也许率让用户下单。

然则迎面临高价、非标品时，消费者的决议时间更长，而且需要实时互动反馈促成下单，而数字人现在在互动性方面还做不到像真人一样自然，也无法实时提供互动反馈。此外，家具家居等涉及产物体验的品类，数字人也无法像真人一样，通过动作树模来直观显示产物特点。

以是不难发现，直播电商的焦点价值在于线上相同的高效率、真人主播的互动性和透过主观交流形成的情绪联络。与之对比，数字人仅仅是在效率上胜出，其他方面并没有什么稀奇。而用数字人带货的做法，自己是一种对手艺的虚耗。

若是跳出直播带货的场景，数字人的优点会加倍显著：24小时在线，随叫随到；能够像人类一样表达，且可以做到尺度化。这些优点最合适的应用场景，显然也不是“123，上链接”，而是能够提供个性化服务、情绪价值的私域场景。

比现在年清明节时代引发烧议的“用AI复生亲人”，仅用逝者生前的照片和音频就可以合成一段视频，为用户提供一份特其余慰藉。而连系谈天机械人打造的升级版数字人，更有可能实现类似真人的对话，将《落难星球2》中的数字生命带入现实。

在此基础上，若是更进一步放飞想象力，在各行各业打造出“专家数字人”，不仅能够在数字天下让专家们的专业能力获得*保留，辅助人类继续突破各种科研难题。还能够行使AI的智能学习和交互能力，投入教育领域，推动教育普及和普惠。

举一个详细的例子：抖音旗下的AI工具“豆包”中，已经落地了谈天机械人、写作助手以及英语学习助手等AI功效，其中英语学习助手不仅可以与用户举行实时口语对话，还能实时指出用户在表达时泛起的语法问题。而在已往，类似的口语演习通常需要在线下或线上场景，预约真人先生付费才可以举行。

以是，若是将“豆包”与数字人相连系，那么每小我私人都可以拥有一位24小时在线，随时可以学习的口语先生。而这类在原有应用场景完成的新突破，才是数字人*的归宿。

坦率来说，电商平台对数字人直播的认真宣传背后，其焦点目的是把更多商家拉入到直播电商的场景，为平台竞争提供新筹码。但传统电商们忽视了一个现实：直播带货的基础确立在良性的内容表达上，而不是*的转化效率上。

就好比头部主播能够比其他主播缔造更高的GMV，并不是由于直播场次多，而是由于耐久的直播积累与粉丝确立了信托关系。手艺不是做不到这些，而是在以效率优先的产物思绪下，这些前期投入都市被当成是冗余成本。

在进入连续低价竞争的当下，商家对降低内容成本的需求已经到了刻不容缓的境界，但用规模化的逻辑缔造流量、完成转化的条件，是首先要具备高质量内容的基础。说到底，数字人只是一个新工具而已，而对商家来说，搞清晰目的永远比用什么方式抵达更主要。‍