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当618成“抢人大战”，

知道“怎样抢”才干“抢得到”

本年618对许多渠道来说都含义特殊。

尤其是*主场优势的阿里、京东而言，更是一场硬仗：阿里“1 6 N”安排架构调整后，淘天的*次大促，且还恰逢也淘宝20周年；京东换帅、CEO许冉*次接棒618，需求交上一张美丽的成绩单。

但一起，本年618也来到了“史上最难”的关卡。

已有揭露数据标明，几个主流电商渠道，2022年的GMV规划都已挨近增加上限。这意味着，电商职业从2023年真实进入了存量商场的全域竞赛阶段。GMV和用户增速继续放缓，乃至不再增加，将会成为之后最显着的渠道特征。

但一起，社会经济才刚走出疫情阴霾，展现复苏现象，全体社会消费水平远有疫情前的强势，亟需一场充沛发掘消费潜力的大促，为消费商场点着火爆的引线。而作为上半年力度*的618，该当此责。

当各大渠道要面对的是充沛竞赛的存量商场，本年618大促，渠道们的中心就指向了抢用户、抢用户仍是抢用户。

1  充沛竞赛的存量商场，怎么抢用户？

不论是淘天、京东这样有主场优势的渠道，仍是快抖、小红书等电商新势力，在各家看似悬殊的“抢用户”玩法背面，逻辑都是明晰且一致地指向了做价格、抓内容、拢商家三个层面。

做价格是招引用户、应对充沛竞赛的根本装备。

“真挚是永久的必杀技”。在这个急需618来提振上半年消费决心的年关头，价格仍是渠道间竞赛的中心兵器。

京东许诺“买贵双倍赔”；淘天直接“击穿底价”还确保“买贵必赔”；小红书放出 “活动期间价格全网*”的狠话......

当然，618在用户心智里“廉价是应该的，不廉价是要谩骂的”，因而，为了让用户更直观地感受到真挚的大促价格，渠道们也将以往杂乱的打折规矩弱化了。

比方淘天在保存已成促销一致的满减之外，百亿补助板块、初次推出的聚合算直降场、淘宝好价节等，能更丰厚地满意不同用户的贱价需求。

仅仅，“价优”需求丰厚的渠道供应来凸显与触达。因而，渠道需求拢住更种不同的商家，在协助商家更好地持久运营并取得确认性增加的一起，以丰厚多元的产品触达长尾用户。

但关于在疫情阴霾中压力更大的商家，尤其是中小商家来说，他们现已不再期望自己在618大促中仅仅重在参加、卖个热烈乃至花钱陪跑的存在，反而对寻求赢利与生意的健康久远之心更为火急。

对此，不管是淘天、京东仍是快抖，都释放了利好方针来扶持中小商家，让价格战略更为灵敏、长尾产品更为丰厚的中小商家，成为昌盛供应生态中的一个要害构成部分。就如淘宝方面，初次上线了中小商家专属618营销通道淘宝好价节。这也是电商史上*次为中小卖家定制的营销IP。

本年618各大渠道还达成了“内容一致”，不谋而合地花了更多心思、更大本钱做内容，力求让顾客逛起来，逗留更长时刻、影响更多买卖。

这一途径的中心含义在于，经过内容运营服务用户，既能进步用户在线时长，拉动渠道流量获取新的DAU增加时机，更能让用户沉积为商家的中心财物，以此进步转化率和复购，将用户价值*化。

淘天方面来势汹汹，不只表态“以远超之前的投入来全面推动内容”，戴珊更是着重“曩昔的淘宝产品即内容，而未来的淘宝内容即产品”。

除了此前推出的“逛逛”，淘宝天猫还推出了将店肆和逛逛、直播等内容账号彻底打通的“店号一体”新模式.....

这意味着，以淘宝天猫为代表的电商渠道，经过内容运营沉积留住用户的途径，正在益发老练。这也会使得本年618的战事愈加精彩。

这种情况下，淘天还有一枚重磅炸弹：梅西在我国的非赛事个人*直播，挑选了淘宝直播间。这无疑又为淘天的618，增加了重量级的内容砝码。

2  包围“史上最难618”，难在思想改变

尽管各大渠道都亮出了拼劲与狠劲，来表态这场硬仗的“势在必得”，但动作仿照易，思想立异难。

谁能突出重围，还得看做价格、抓内容、拢商家这几样看似“整齐划一”动作背面，谁真实改变了思想，习得了让动作真实发挥价的“心法”：经过物美价低的产品与丰厚风趣的内容服务用户，在争夺用户的一起终究协助商家取得确认生意增加与沉积用户财物。

究竟，跟着互联网盈利的逐步消失，电商粗野开展的年代已然曩昔，长时间运营变成新的要害词。渠道早已不能拿着“旧地图”寻觅增加的“新大陆”。在新的“留量年代”取得确认性开展，渠道和商家都必须愈加重视运营用户并沉积店肆用户财物，只需这样，才干真实驶入长时间运营的主航道。

那么，再回看各大渠道做价格、抓内容、拢商家的动作，才发现不是一切玩家的解题思路都发生了改变。

拼价格，拼的不是各种补助堆砌的“价格战”，而是玩法简略、产品优质、服务优异的“好货好价”。

尽管本年618出现出了稠密的比拼价格力气氛：天猫满300减50；抖音满150元减25元；京东在“全场价格直降基础上”再发放满200减20的补助券......

但实际上，这几年部分直播电商“剧本砍价”“以次充好”等乱象，早已让顾客深受其苦。顾客要的贱价，并不是唯价格论的*贱价，而是价格、质量、服务共存的好货好价。尤其是在当下姑且还在复苏阶段的消费环境中，比拼性价比的好货好价是最重要的消费时机。

因而，朴实打价格战，标语喊得再响功效也不大。在具有竞赛力的直降、满减等规矩背面，拼的仍是产品与服务。

在这一点上，传统电商巨子优势十分显着。淘天的品牌事务开展中心、中小企业开展中心组成的昌盛供应生态，乃至直接给了一个“好货好价”的标准答案：本年618淘天将上线1000万的新品孵化池，并为用户供给了全球*的300款尖货，打造一万款的超级单品。一起，淘天还揭露许诺“会做更好的品控”。

卷内容，卷的不是让用户目不暇接的“热烈”，而是“内容即流量、流量即转化”。

内容是货架电商与内容电商的正面交锋，也是留住更多用户，让商家和渠道都能取得价值报答的有力抓手。

仅仅，当抖音、快手、小红书在尽*或许扩展内容优势，经过直播和短视频热热烈闹拉动618成交量的时分，淘天好像走了一条不一样的路。

最直观的差异便是，淘天“店号一体”的新模式。“店号一体”不只能够展现短视频、直播、买家秀等内容，还支撑商家的个性化定制，成为与产品偏重的“内容主页”，只需商家有优质内容，就能取得更多公域流量。

一起，淘天的内容还能够不需求十分“名利”地指向单次成交。比方618前，“椰树模特团”正式在淘宝开播，全场只需好玩的内容，没有带货的行为。

这带来的体会是，用户“逛”起来会变得愈加轻松，天然也就更乐意逗留更长的事情，也更能因内容的风趣沉积为店肆的粉丝，终究指向的是屡次、高效的转化。

拢商家，拢的不是抢用户增赢利的压力，而是商家获利的生意与长时间投入的运营。

无论是大品牌仍是中小商家，参加618的目，都不会是只想做个为渠道赚呼喊的苦行僧，而是为了在这场大促中取得眼前的赢利与长时间的运营。

而且，经过了从前无数次的大促，久经战场的商家早已深谙，大促期间的流量补助或许仅仅短期的“稍纵即逝”，想要继续招引用户，与用户树立更深的链接，才是真实的要害。

在“天猫旗舰店等于线上官网”的用户心智下，淘天是各大电商渠道中*能协助商家有用做到的玩家。

而本年618，“前史级的严重投入”为商家扩展用户规划的淘天，又给出了三大利好：好货好价、淘宝好价节、好看好逛的短视频和直播。而且，在活动全周期估计完成超600亿流量曝光为商家引流，并供给总计23亿红包为超100万商家带来百亿流量支撑。

不只如此，淘天中小企业开展中心还推出了3大专属开展计划：广告补助、AI智能提效、营商保证，协助中小商家更快生长。

正因为在扶持商家上，淘天的方针历来都是“支撑商家走好从创业，到中小企业，再到品牌化的上升开展之路”，然后，现在在淘宝天猫上，现已有超越50个品牌堆集了千万会员，超700个品牌堆集了百万会员；粉丝财物到达千万的商家超110个，超百万的商家超3500个。

一个值得指出的事情便是，本年618前夕，一贯“高冷”的苹果，挑选在天猫旗舰店进行了全球首场直播。其天猫官旗堆集的超2500万粉丝，或许是这家全球*品牌，乐意放下身段与用户沟通的要害。

3  结语

在充沛竞赛的存量年代，争夺用户将会成为每个电商渠道最主要的使命。

从本年618开端，今后的大促活动或将不再是卖货的促销场，而是渠道会集招引用户、进步用户逗留时长，以此助力商家取得确认性增加的要害时刻。

当促销语境已变成了“抢人大战”，思想的改变就显得尤为重要，知道“怎样抢”才干“抢得到”。而在此次618供给了学习模板的淘天，之后又将迎来一众“门徒”，一如曩昔的20年。